E-Posta Onay Kodu Gelmemesi Ve 25 TL Ödeme İadesi Talebi

Fearlast

545

Fearlast'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorun çözüldü”

İtemsatis üzerinden yaptığım üyelik/işlem sırasında e-posta onaylama kodu bir türlü mail adresime ulaşmıyor. Farklı e-posta adreslerini denememe rağmen herhangi bir adresime kod gelmedi, spam, gereksiz ya da diğer tüm klasörleri defalarca kontrol ettim ancak hiçbir kategoride görünmüyor. E-posta adresim v*******@outlook.com, platformdaki kullanıcı adım ise bladeci2’dir.

Bu soruna rağmen işlemi tamamlayabilmek için 25 TL tutarında ödemeyi de yaptım. Ödemeyi İş Bankası’nın Nays uygulaması üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak yaşadığım sorunla ilgili ne e-posta üzerinden ne de WhatsApp hattı üzerinden ulaşabileceğim ve gerçekten ilgilenen bir yetkiliye erişemedim, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mail onay kodumun manuel olarak tanımlanmasını, hesabımın aktif edilmesini ve satın aldığım ürünün tarafıma eksiksiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yapmış olduğum 25 TL’lik ödemenin havale dekontum dikkate alınarak iadesini istiyorum.

İtemSatış

Sevgili Fearlast G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.

Fearlast

Teşekkürler sorun çözüldü