to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Çekim Talebimin Haksızlığı Ve Acil Çözüm Talebi
İtemsatis üzerinden Brawl Stars oyun hesabımı satarak 1654 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Bu işlem sonrasında 843111 numaralı para çekme talebime güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve tarafıma, alıcıya hesap bilgilerini teslim etmediğim yönünde bir gerekçe iletildi.
Alıcıdan özellikle teslimata ilişkin video kayıtları istedim, hesap teslimini eksiksiz yaptığımı gösteren bu video ve diğer kanıtları destek talebi üzerinden İtemsatis ekibine ilettim. Buna rağmen sunduğum kanıtların yetersiz olduğu söylendi ve blokenin kaldırılmayacağı belirtildi. Hem hesabı eksiksiz teslim ettiğim halde hem de talep edilen kanıtları sağladığım için bu durumu tamamen haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Eğer bu konu kısa süre içinde çözülmez ve haksız yere uygulanan bloke kaldırılmazsa, haklarımı aramak için ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı şimdiden belirtmek istiyorum. Ayrıca benimle e-posta üzerinden iletişim kurulmasını istemiyorum, mümkünse WhatsApp üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum, çünkü mail yoluyla hiçbir şekilde etkin bir destek alamıyorum.
İtemsatis’in, 843111 numaralı para çekme talebime uygulanan blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve 1654 TL tutarındaki paramı hesabıma aktararak çekebilir hale getirmesini, iletişimin de WhatsApp üzerinden sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Harun D., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
