to read complaints and reviews, or file yours.Anında Teslimat Sözü Aykırı, Ücretli Discord Hizmeti Geri Çekildi Ve İade Talebi
5 Şubat’ta itemsatis üzerinden Discord sunucum için 3 aylık 14X boost satın aldım. Ürünü alırken “anında teslimat” ibaresi olmasına rağmen boostlar bana ancak 14 Şubat’ta, destekle defalarca uğraşmam sonucunda teslim edildi. Buna rağmen 17 Mart’ta boostların geri çekildiğini fark ettim.
Bu işlemle ilgili 8381374 numaralı siparişe ait tüm kanıtlarla birlikte site içi Ticket üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum. İlk açtığım kayıtta bir hafta boyunca “48 saat bekleyin”, ardından tekrar tekrar “24 saat bekleyin” denilerek oyalandım. Ürün zaten geç teslim edilmesine rağmen bu kez de geri çekilmesiyle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. İki gün önce tekrar Ticket açtım ve bu sefer de iki kez “24 saat bekleyin” cevabı verildi, ancak ne satıcı ilgileniyor ne de tarafıma net bir dönüş yapılıyor.
Hem anında teslimat vaadinin yerine getirilmemesi hem de 3 aylık olması gereken boostların 1 ay sonra hiçbir açıklama yapılmadan geri çekilmesi sebebiyle mağdur edildim satın aldığımda da geç teslimattan dolayı iade talep etmeme rağmen zorla boostlar basıldı ve cevap verilmedi satıcı asla hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Bu nedenle 8381374 numaralı siparişime ait ödemenin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tuğra G., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
