Itemsatis Üzerinden Alınan Discord Boost Süresi Eksik Ve Destek İlgisiz Kaldı

https://www.itemsatis.com/ üzerinden, 14 adet 3 aylık Discord sunucu takviyesi (boost) satın aldım. Satın alım sonrası hizmet başlangıçta aktif hale geldi. Ancak normal şartlarda 3 ay boyunca aktif kalması gereken boost’lar, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmaksızın sadece 1 ay 20 gün sonra sona erdi.

Bunun üzerine hem ilgili satıcıyla, hem de doğrudan Itemsatis.com destek birimiyle iletişime geçtim. Ancak satıcı tarafı kesinlikle geri dönüş yapmadı. Site yönetimi ise bu duruma karşı ilgisiz bir tavır sergileyerek, özetle "satıcı ile kendiniz dava sürecine gidin, biz karışmayız" şeklinde kullanıcıyı tamamen mağdur bırakan bir yanıt verdi.

Oysa ki bu alışveriş Itemsatis.com güvencesiyle yapılmış, ödeme de site üzerinden gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla kullanıcıların güvenli alışveriş yapma hakkı ve satın aldığı hizmetin taahhüt edilen sürede sunulması, hem satıcının hem de aracı olan sitenin sorumluluğundadır.

Ne satın aldığım hizmetin süresi tamamlandı, ne telafi sağlandı, ne de ücret iadesi yapıldı. Platform bu haliyle güvenilirlikten uzak, tüketici haklarını hiçe sayan bir yapıda hizmet sunmaktadır.

Konunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyor, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.