Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kartal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Itemsatis Üzerinden Alınan Discord Boost Süresi Eksik Ve Destek İlgisiz Kaldı

Itemsatis Üzerinden Alınan Discord Boost Süresi Eksik Ve Destek İlgisiz Kaldı
Itemsatis Üzerinden Alınan Discord Boost Süresi Eksik Ve Destek İlgisiz Kaldı
25 Mayıs 16:29
2.273

https://www.itemsatis.com/ üzerinden, 14 adet 3 aylık Discord sunucu takviyesi (boost) satın aldım. Satın alım sonrası hizmet başlangıçta aktif hale geldi. Ancak normal şartlarda 3 ay boyunca aktif kalması gereken boost’lar, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmaksızın sadece 1 ay 20 gün sonra sona erdi.

Bunun üzerine hem ilgili satıcıyla, hem de doğrudan Itemsatis.com destek birimiyle iletişime geçtim. Ancak satıcı tarafı kesinlikle geri dönüş yapmadı. Site yönetimi ise bu duruma karşı ilgisiz bir tavır sergileyerek, özetle "satıcı ile kendiniz dava sürecine gidin, biz karışmayız" şeklinde kullanıcıyı tamamen mağdur bırakan bir yanıt verdi.

Oysa ki bu alışveriş Itemsatis.com güvencesiyle yapılmış, ödeme de site üzerinden gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla kullanıcıların güvenli alışveriş yapma hakkı ve satın aldığı hizmetin taahhüt edilen sürede sunulması, hem satıcının hem de aracı olan sitenin sorumluluğundadır.

Ne satın aldığım hizmetin süresi tamamlandı, ne telafi sağlandı, ne de ücret iadesi yapıldı. Platform bu haliyle güvenilirlikten uzak, tüketici haklarını hiçe sayan bir yapıda hizmet sunmaktadır.

Konunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyor, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

26 Mayıs 09:27 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Değerli Kullanıcımız, Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ali. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. İtemsatis olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Destek Yetersizliği Ve Mağduriyet

13 Ocak 13:28
3.048
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Discord 3 Aylık Boost Yerine 1 Ay Verilmesi Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

28 Ağustos 12:58
830
discord-3-aylik-boost-yerine-1-ay-verilmesi-ve-eksik-hizmet-magduriyeti-2.jpg
discord-3-aylik-boost-yerine-1-ay-verilmesi-ve-eksik-hizmet-magduriyeti-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Teslimat Vaadine Rağmen Discord Boost Hizmeti Gün Boyu Teslim Edilmedi

24 Ağustos 23:23
873

08 Ağustos 2024 17:17
843
5
Şeref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

01 Mayıs 2024 09:15
510
"Konu ile ilgilenen firma yetkilisine teşekkürler, gerçekten şikayet firmaya ulaştıktan sonra gerekli tüm işlemleri hallettiler problemim çözümlendi."
Benzer Şikayet Yaz