to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Hesabımda Bakiyenin 2 Yıllık Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edilmesi
İtemsatis hesabımda, Netflix hesap satışı üzerinden kazandığım bakiyeye haksız şekilde “şüpheli işlem” denilerek 2 yıl bloke edildi. 11 Ekim saat 15.18 civarında gerçekleşen satıştan kazandığım 353,40 TL tutarına, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden uzun süreli blokaj uygulanmış durumda. Siteye ait ekran görüntüsünde de ilgili satış kayıtlarının “şüpheli işlem” olarak işaretlendiği ve bloke sürelerinin yazıldığı açıkça görünüyor.
Bu satış, ablamın kendi hesabından verdiği sipariş sayesinde gerçekleşti, ben de bu siparişten hak ettiğim ücreti aldım. İşlem tamamen site üzerinden, kurallara uygun şekilde yapılmasına rağmen tarafıma açıklama yapılmadan paramın kullanımına engel olunuyor. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde bağlanamadım, destek taleplerinde bu konuyla ilgili doğrudan bir başlık bulunmadığı için farklı bir başlık üzerinden talep açtım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde “şüpheli işlem” bahanesiyle paramın 2 yıl bloke edilmesini kabul etmiyorum. İlgili satış kayıtlarım incelenerek bu haksız blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve 353,40 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Roy Ü., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
