Ödeme Tamamlandı Ancak Geçersiz Ürün Kodu Gönderildi Çözüm Talebi

30 Ağustos 2026 tarihinde İtemkeys sitesi üzerinden 326438047 numaralı siparişi verdim ve ödemem Shopier üzerinden 590,82 TL olarak onaylandı. Ancak siparişi verdikten sonra bana herhangi bir ürün kodu gelmedi, geldiğini düşündüğüm kodları da Steam üzerinde denediğimde aktivasyon yapılamadı.

Durumu öğrenmek için site üzerinden destek talebi oluşturdum, canlı desteğe bağlandım ve farklı kanallardan defalarca yazdım. Canlı destek bana tedarik konusunda problemleri olduğunu, sorunun en kısa sürede çözüleceğini iletti. Bugün ise Shopier üzerinden satın aldığım ürün için talep açtım ve sabah 07:54’te siparişimin tamamlandığı bilgisi verildi, fakat hâlâ çalışan bir kod gönderilmedi. Steam’de denediğim kod için “Geçersiz ürün kodu” hatası alıyorum ve şu anda kimseye ulaşamıyor, mağdur durumda kalıyorum.

Ödemesini yaptığım ürün için en kısa sürede geçerli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir bir ürün kodu gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.