Türkiye’de Kullanılamayan Steam Keyi İçin İade Talebi

İtemkeys üzerinden 17.08.2026 tarihinde Steam için bir oyun kodu ve buna ek olarak yüzde 50 şans artırma hizmeti satın aldım. Toplamda 448 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #17426 olarak görünüyor.

Tarafıma iletilen Steam oyun KEY’ini hesabımda kullanmaya çalıştığımda ekrana “Mevcut değil. Üzgünüz, fakat ülkenizde satın alınamaz. Satın alımınız iptal edildi.” şeklinde bir hata mesajı geldi ve kodu kesinlikle kullanamadım. Yani satın aldığım ürün Türkiye’de geçerli olmadığı için fiilen kullanılamaz durumda sanırım.

Sorun sonrasında Itemkeys’in canlı desteğine ulaştım, benden e‑posta ile durumu iletmem istendi. İstenen şekilde mail attım ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Kullanamadığım bir ürün için ödediğim 448 TL tutarın iadesini veya Türkiye’de sorunsuz kullanılabilecek geçerli bir Steam kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.