Garanti Kapsamındaki Saatimin Soyulma Sorunu İçin Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi

Daniel Klein markalı kol saatimi yaklaşık bir yıl önce Kartal’daki İsviçre Saat mağazasından satın aldım. Saatin kasasında, kısa süre içinde soyulmalar başladı. Garanti süresi devam ettiği için mağazaya götürdüm ve ürün garantiye gönderildi. Ancak, saatimin terden dolayı soyulduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ücretli tamir önerildi. Garanti belgem de inceleme için serviste bulunuyor.

Saatimi özenli şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Garanti kapsamındaki ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.