to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü İçin Aldığım Saat Bozuk Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
24.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerindeki İsviçre Saat mağazasından Casio MTP-B130L-1AVDF model bir saat satın aldım. Saati özellikle oğlumun doğum günü için aldığımı, doğum gününden birkaç gün önce elimde olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen kargo 3 gün sonra, 27.02.2026 tarihinde teslim edildi ve ürünü açtığımda saatin çalışmadığını gördüm.
Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürünün daha ilk günden çalışmıyor olması hem zaman kaybına hem de özel bir gün için büyük hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili mağazadan veya Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerinden şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bozuk gelen bu saatin acilen yenisiyle, sorunsuz ve çalışan bir ürünle değiştirilmesini veya istersem ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca iletişim ve kontrol süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
