to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Geçerli İade Kodu Alınamaması Nedeniyle Lavabo İadesi İmkansız
Koçtaş online üzerinden 03 Mart 2026 tarihinde İsvea marka çanak lavabo satın aldım. Ürün banyoma küçük geldiği için iade etmek istedim. 1086732762 numaralı siparişim bulunuyor.
6100388759 numaralı iade koduyla ürünü kargoya vermek istediğimde kargo firması kodda eksik numara olduğunu belirtti ve işlem yapılamadı. Bunun üzerine defalarca Koçtaş’ı arayıp yeniden iade kodu oluşturulmasını talep ettim ancak her seferinde talebimin bir üst birime aktarıldığı söylendi. Bu süreçte 9662073 numaralı bir şikayet talebi oluşturdular fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Mesaj geldiği söylenmesine rağmen hâlâ kullanabileceğim geçerli bir iade kodu verilmediği için ürünü gönderemiyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ürünün iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını, geçerli bir iade kodu oluşturularak lavaboyu sorunsuz şekilde geri gönderebilmemi ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Online alışveriş sürecinde bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar zorlaştırılmasını ve sürekli ertelenmesini kabul etmiyorum.
