Rehberin Baskıcı Ve Tehditkar Tavırları Nedeniyle Tur Deneyimimiz Kabusa Döndü

21-28 Ağustos tarihleri arasında İtalya'ya düzenlenen yurt dışı turunda ciddi sorunlar yaşadık. Rehber o. Ö. T., baskıcı, saygısız ve kavgacı bir dil kullanarak tüm tur katılımcılarını rahatsız etti. Sık sık yüksek sesle tehditlerde bulundu, üzerimize yürüdü ve katılımcıları azarladı. Özellikle ekstra tur satışında ısrarcı davranarak, klasik tur programında yer alan şehirlerde (Floransa, Milano gibi) çok kısa süreler geçirmemize neden oldu. Ekstra turları almak istemeyen katılımcıları benzinlikte veya mağduriyet yaşayabilecekleri alanlarda bırakmakla tehdit etti. Ayrıca, 5 dakika geç kalanları bırakacağını belirterek tehditte bulundu ve sorulan sorulara cevap vermediği gibi soru soranları da azarladı. Bu davranışlar, paramızla aldığımız turda mutsuz olmamıza yol açtı.

Yaşadığımız sorunları Elagance Tur’a ilettik; onlar da İstya Tour’a ileteceklerini ve yaşananlar için özür dilediklerini belirttiler. Toplamda 500 Euro tur ücreti ve 100 Euro ekstra tur ücreti olmak üzere 600 Euro ödeme yaptık. Ayrıca Elagance Tur ile yaptığımız bir sözleşmemiz mevcut.

Beklentimiz, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.