Bernina Express Turunda Kötü Rehberlik Ve Valizlerle Yaşanan Zorluklar

03.11.2025 10.11.2025 tarihleri arasında almış www.tatilbudur.com dan satın almış olduğumuz İstya Turun tedarikçisi olduğu 461019450 referans numaralı Bernina Express ile Bir Avrupa Masalı Turu ne yazık ki istenmeyen bilgilendirilmeyen ve vasat bir tatile dönüşmüştür. Gerek turdaki rehber gerekse otel ve yol güzergahları çok kötüydü. Ayrıca 16:45 de biletini aldıkları ( o saatte hava kararmaya başlıyor ) Bernina Express ile panoramik görünümlü dedikleri vagonumuz ne yazık ki normal tren vagonuydu ve Bernina Express turuna ne yazık ki otobüs tahsis edilmediği için valizlerimizle binmek zorunda kaldık. Valizlerle tren yolculuğu hem mümkün değil hem de güvenli değildi. Valizlerimizi perişan halde ufak bir bölgeye üst üste koyarak yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Bazıları düşerek zarar gördü. Çektiğimiz çileye mi yanarsın tren saatiniz geç saatlere alındığına mı bilemedim.
Rehberimiz O**** Bey, ne yazık ki tehditvari konuşmaları ile bizleri oldukça rahatsız etti. Bazı noktalarda bizi yarı yolda bırakmakla tehdit eden söylemleri oldu. Turumuzun son gecesi bizi otelde bırakarak kendisi başka ülkeye rehberlik yapma amacıyla gitmek zorunda olduğundan sabah ( rehbersiz ) havaalanına gitmek zorunda kaldık. Zaten tur içeriğinde gerekli bilgi birikimi olmayan ve bize yardımı dokunmayan bir kişi Rehberimiz oldu. Ayrıca verimsiz programlar nedeniyle bazı extra turlarımızı aksam saatlerinde görmek zorunda kaldık. Bazı günler otele aç gitme durumuyla yüz yüze geldik ki yine Rehberimiz O**** bey ve otobüs şoförü anlaşmazlığı ve programlama hatası sebebiyle.
Toparlamam gerekirse Bernina Expressi ile Bir Avrupa Masalı turunu alacak olanlara yaşayabilecekleri mağduriyeti göz önüne alarak bir daha düşünmeleri gerektiğini bildirmek isterim.
30 kişilik turumuzda herkes turu düzenleyen tur şirketinden ve tedarikçisinden şikayetçi olacaktır.
Gerekli mecralara gerekli şikayetlerde bulunulacaktır.