to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İstoç AVM isimli satıcıdan ipli epilasyon aleti satın aldım. Sipariş numaram 11043861745. Ürünü 15 Mart’ta teslim aldım, denediğimde çalışmadığını ve bozuk olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine Trendyol sisteminden iade talebi oluşturarak “kusurlu ürün” seçeneğini seçtim ve ürünü 17 Mart’ta iade kodu ile kargoya verdim. Aynı zamanda Trendyol’daki “Satıcıya Sor” kısmından satıcıya durumu ilettim. Satıcı, hijyen gerekçesiyle ürünü kesinlikle iade alamayacağını, değişim dahi yapmayacağını söyledi ve ürünün bozuk olmadığını iddia etti. Sorunu detaylıca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi sonrasında beni engellediler.
Şu an hem ürünü geri göndermiş durumdayım hem de 1.459 TL ödeme yapmış olmama rağmen param hâlâ satıcıda görünüyor. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerinin yalnızca mesai saatleri içinde hizmet vermesi nedeniyle, yaşadığım mağduriyetle ilgili anlık olarak kimseye ulaşamıyorum ve Trendyol üzerinde açık, görünür bir şikayet kanalı da bulamıyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu sürecin herkes tarafından görülmesini, benzer durumda olan kullanıcıların da bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kusurlu olan ürünümün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, satıcının bu tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol’un süreçlerini gözden geçirerek daha ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ve şikayet kanalı sunmasını talep ediyorum.
Trendyol İstoç AVM aldığım 9011592248 sipariş numaralı saç düzleştirici saçlarımı düzleştirme ve çok fazla elektriklendirdi. Bundan dolayı iade oluşturdum ama mağaza iade kabul etmedi. Trendyol asistanla görüştüğümde yardımcı olmadılar. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu biliyorum ve iade e...
Trendyol üzerinden İstoç AVM satıcısından Project marka bir el konsolu satın aldım. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 4 gün önce ürünü iade ettim. Kısa süre sonra iade işleminin sisteme düştüğünü ve ürünün geri geldiğini gördüm ancak 1.959 TL tutarındaki ödemenin...
S*** İzmir İstoç AVM üzerinden ev gereçleri satın aldım. 22 Eylül 2025 tarihinde verdiğim sipariş 26 Eylül 2025’te elime geçti ancak ürünler eksik ve bazıları da aynı üründen iki kere gönderilmiş şekildeydi. Bunun üzerine, ürünleri 26 Eylül 2025 tarihinde, yani teslim aldığım gün iade ettim. Sipariş...
14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Derya Home satıcısından aldığım Bosch marka el blenderı, daha bir gün bile kullanmadan arızalı çıktı. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün Trendyol’a gönderdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ ‘analiz sürecinde’ görünüyor ve Trendyol’un kendi belirtt...
İlgisiz bir satıcı. Trendyol üzerinden bir avize almıştım. Bundan tam iki ay önce. Ürün kusurlu geldi. Trendyol üzerinden iade işlemi ile vakit kaybetmemek için firma yakın bir yerde olduğundan sahibi ile direk iletişime geçtik. Hemen değiştirebileceğini, hiç sorun olmayacağını söyledi. Mağazadan de...
Yorumlar