to read complaints and reviews, or file yours.İstoç AVM'den Sahte Güneş Kremi Şikayeti Ve İade Talebi
13 Ağustos tarihinde İstoç AVM internet sitesi üzerinden Bioderma ve La Roche-Posay markalı iki adet güneş kremi satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle yaptım ve sipariş numaram 17049 olarak iletildi.
Ürünler elime ulaştıktan sonra kutuları ve üzerlerindeki bilgileri detaylı kontrol ettiğimde, üretim tarihleri ve mıd numaralarının birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Bioderma güneş ürünlerinde raf ömrü normalde 3 yıl olmasına rağmen bana gönderilen üründe 5 yıllık miat yazdığını gördüm. La Roche-Posay ürününün kutusunda ise doğrudan baskı hataları ve yazı farklılıkları bulunduğunu tespit ettim. Bu nedenle gönderilen ürünlerin sahte olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Durumu iki gündür İstoç AVM internet sitesi üzerinden iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu.
Gönderilen ürünlerin orijinalliğinin acilen incelenmesini, sahte olduğu tespit edilirse ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili bana yazılı bir açıklama yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
