İstinye Üniversitesi Hastanesi Sigortalı Hastadan Yanlış Tanı Kodu Nedeniyle Haksız Muayene Ücreti Alındı

Semra · 2025-10-21T22:09:49+03:00

21.10.2025 tarihinde Medical Park İstinye Gaziosmanpaşa Hastanesi Genel Cerrahi bölümünden Dr. H**** S****’e, göbek deliği iltihabı şikayetiyle randevu aldık. Ray Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen, veznede bizden 3.850 TL muayene ücreti talep edildi ve Kuveyt Türk kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldık. Randevu numaramız 4011193’tür. Ödemeyi yapmamızın nedeni, doktorun sisteme yanlış tanı kodu girmesi ve hastane yönetiminin “sistemdeki tanı kodunu değiştiremiyoruz, hata var” diyerek herhangi bir çözüm sunmamasıdır. Ücret tarafımıza zorla ödetildi ve mağdur edildik. Bu nedenle, alınan muayene ücretinin en kısa sürede tarafımıza iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim. Hasta adı: Y**** Ş****.

Semra

Aradillar çözüm sunmadılar. Doktoor ne diyorsa ona uyarız dediler. Kamera kayıtlarına bakin dedik. Ses kaydı yok dediler. Mağdur etiller. Bu hastane benim için bitmiştir. Bir daha asla gitmem

Semra

Doktorla görüştük yanlış tanıyı düzeltsinler dedi fakat asistanı aslı hanim bu defada hastane onaylamaz deyip isi yokuşa sürüyor. Bu durum bizim hoşumuza gitmedi. İkili şekilde konuşması doğru değil. Bu davranış hasta kaybettirir. Değerli bir doktorun asistanı davranışı bu olmamalı. Sayesinde hep sorun yaşıyoruz

İstinye Üniversitesi Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 ** ** no’lu telefondan ya da .medicalparksizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.