to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sağlık Sigortasına Rağmen Yüksek Acil Servis Ücreti Ve İade Sorunu
18 Ekim 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Gaziosmanpaşa Hastanesi acil servisinde, özel sağlık sigortamız olmasına rağmen 25.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Hastane personeli, sigortanın doktorun yazısını ve tomografi raporunu istediğini, ancak doktor olmadığı için raporu şu anda veremeyeceklerini belirtti. Epikriz raporunu alabildik, fakat başka bir belge verilmedi. Bize 48 saat sonra ödemenin iade edilebileceği söylendi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı.
Ayrıca, sigorta şirketini aradığımda o gün için provizyonun geri çekildiğini ve şu anda herhangi bir provizyon olmadığını ilettiler. Hem hastane hem de sigorta şirketi net bir çözüm sunmadı, taraflar birbirini sorumlu tutuyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz ve mağdur olduk. Özel sağlık sigortam varken bu kadar yüksek bir ödeme alınması kabul edilemez. Ödediğim 25.500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
