to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer İnfluenza Test Ücreti Ve Sigorta Kapsamı İhlali
26 ve 27 Ekim tarihlerinde İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaptırdığım influenza testleri için, sigortamın karşılaması gereken tutarlara rağmen tarafımdan toplam 3.022,84 TL tahsil edildi. Görevli birimler, “sigortanız bu testleri karşılamıyor” diyerek bu ücretlendirmeyi gerekçelendirdi.
Aynı test için mükerrer işlem yapıldığını fark edince, özellikle ikinci test ücretine itiraz ettim; ancak bu konuda herhangi bir yanıt alamadım. Taburcu işlemleri sırasında, alınan ücretlerle ilgili detaylı fatura talep ettiğimde faturanın e‑posta ile gönderileceği söylendi; ancak 02.11.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Bu nedenle işlemin doğru şekilde faturalandırılmadığını ya da şeffaf biçimde paylaşılmadığını düşünüyorum.
Burada mağduriyetimize neden olan husus, aynı hastalık ve aynı tedavi süreci kapsamında, kısa bir süre önce yapılmış ve sonucu negatif çıkmış olan influenza testinin tekrar istenmesi nedeniyle ikinci kez ücret ödemek zorunda bırakılmamızdır.
Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında karşılanması gereken influenza test ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını, mükerrer tahsil edilen tutar varsa iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
