to read complaints and reviews, or file yours.MR Randevum İptal Edildi, Çözüm Sunulmuyor Ve Mağdur Ediliyorum
İstinye Üniversitesi Hastanesi Radyoloji bölümünde Cumartesi günü saat 15.30’da MR randevum vardı. Ancak randevumdan bir saat önce, 14.30’da arandım ve cihazın bozuk olduğu, bu nedenle MR çekiminin yapılamayacağı söylendi. Yeni randevu için tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Bugün Salı olmasına rağmen, ben defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen kesin bir çözüm sunulmadı ve sürekli telefondaki kişiye aynı durumu anlatmak zorunda kaldım. Her seferinde “Arkadaşlara iletiyorum, not aldım” deniyor fakat kimse dönüş yapmıyor.
Radyoloji bölümünde özellikle Cumartesi günü için randevu almıştım çünkü sağlık sebebiyle bu tarihin benim için önemi vardı. MR çekimim aciliyet taşıyor ve şu anda 1 ay daha beklemem gerektiği söyleniyor. Özel sağlık sigortamdan provizyon alınmasına rağmen, hastane tarafından herhangi bir çözüm veya yeni randevu teklifi sunulmadı. Sağlığa verilen önemi bu süreçte maalesef göremedim. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve acil olarak yeni bir MR randevusu verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
