to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Yenidoğan Sarılığı İçin Alınan Haksız Ücret
İstinye Üniversite Hastanesi Liv Hospital'da yenidoğan sarılığı için 5.000 TL ücret talep edildi. Dört gün önce bu hastanede doğum yaptım ve dört gün sonra bebeğimi sarılık tedavisi için hastaneye yatırdım. Danışmadaki görevli, ilk 28 gün için ücret alınmayacağını söyleyerek yatış işlemini gerçekleştirdi. Ancak, ardından iki saat sonra ışık tedavisi (fototerapi) için 5.000 TL ücret talep edildiğini telefonla bildirdiler. O sırada bebeğimin tedavi süreci zaten başlamıştı. Daha önce neden ücret bilgisi verilmediğini sorduğumda, görevli yanlış anladığını ifade etti. Fatura talep ettiğimde ise, hastanede doğum yapmış olmam nedeniyle ücrette indirim yapılabileceği ve duruma göre fatura verilebileceği söylendi. Israrla faturayı talep ettim ve aldım. Aynı tedaviyi bir arkadaşım başka bir hastanede yaptırdı ve hiçbir ücret ödemeden işlemi tamamladı. Bu durumda, haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
