to read complaints and reviews, or file yours.Ayakta Ve Yatarak Tedavi Haklarında Çifte Kesinti
Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde oğlum C** D**** D****, 22 Haziran Pazartesi günü saat 14:00 civarında hastaneye yatış yaptı ve 25 Haziran Perşembe günü saat 11:00 civarında taburcu oldu. Oğlumun Axa Sigorta üzerinden özel sağlık sigortası bulunuyor. Bu süreçte hem ayakta muayene hakkından hem de yatarak tedavi hakkından kesinti yapılmış olduğunu gördüm.
Normal şartlarda, hasta hastaneye yatış yaptığında sadece yatarak tedavi hakkından işlem yapılması, ayakta muayene hakkının kullanılmaması gerekirken, bu sefer hem ayakta muayene hem de yatarak tedavi haklarımız aynı anda kullanılmış görünüyor. Hastane ile görüştüğümde bunun “normal” olduğu ve olması gerekenin bu şekilde olduğu söylendi. Ancak aynı hastane ve aynı doktor için daha önce defalarca yatış yapmamıza rağmen hiçbirinde böyle bir işlem yapılmadı, sadece yatış hakkımızdan kullanıldı.
Daha önceki işlemlerde uygulanmayan bu çifte kesintinin neden bu defa yapıldığının açıklanmasını, Axa Sigorta nezdinde hem ayakta muayene hem de yatarak tedavi haklarımızın doğru şekilde düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sigorta şirketim Axa Sigorta, poliçe numaram ise 5145094’tür.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize üzerinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
