Reçetemin Sistem Hatası Ve Günübirlik Hasta Kaydı Nedeniyle İlaç Alımında Mağduriyet

Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi gastroenteroloji bölümünde Dr. M***** K***’a muayene oldum. Muayene sonrasında tarafıma reçete yazıldı; ancak eczaneye gittiğimde sistemde reçetemin gözükmediği, hastanenin beni “günübirlik hasta” gibi kaydettiği ve bu nedenle reçetenin hastane tarafından düzeltilmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle ilaçlarımı alamadım ve tedavime başlayamadım.

Yaklaşık 20 günü aşkın süredir hastanenin resmi sayfasındaki iletişim numarasını arayarak durumu defalarca ilettim. Her seferinde kayıt oluşturulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tetkikler için tamamlayıcı sağlık sigortamdan ücret alındı; ancak reçetem yanlış işlendiği için ilacımı hâlâ temin edemiyorum. Bu durum hem sağlık açısından hem de süreç açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sistemdeki hatalı günübirlik hasta kaydımı ve reçete girişimi düzeltmesini, ilaçlarımı alabilecek şekilde reçetemin yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.