to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bölümde Personel İlgisizliği Ve Pansumanın Yapılamaması
26.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında pansuman için Liv Hospital Bahçeşehir acil bölümüne başvurdum. Acilde görevli, dik başlı, kilolu, gözlüklü bir kadın personel vardı ve kendisi hakkında ciddi bir şikayetim var. Hastaya karşı hiçbir ilgi göstermiyor, sürekli telefonuyla meşgul oluyor ve basit bir pansuman işlemi için beni yaklaşık 25 dakika bekletti.
Beklememin sonunda ise üç dikiş için yapılacak pansumanı gerçekleştirecek ne bir hemşire ne de bir doktor bulunamadı; bu nedenle işlemim yapılmadı. Özel hastane olduğu için bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Yaşadığım bu durumun hasta kayıt ve ilgili birimler tarafından ciddiyetle incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma hem özür hem de uygun bir telafi sunulmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
