Yatak Odası Takımında Kalitesiz Ürün Ve Çözülmeyen Sorunlar

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Gölbaşı İstikbal mağazasından bir yatak odası takımı aldık. Ürünü aldığımız günden beri yatak kenarlarında şişmeler oluştu, komodinler kendiliğinden şişti ve yatak sürekli olarak aşırı derecede gıcırdıyor. Ürün kalitesinden hiç memnun değiliz.

Bu sorunlar için daha önce mağazayla iletişime geçtik, gelip yatak yanlarını değiştirdiler fakat bunun için bizden ücret talep ettiler. Sorunun bizden kaynaklanmadığını belirtmemize rağmen aynı problemler tekrar yaşandı ve çözüm bulunamadı.

Aldığımız ürünün taksitli ödemesini yaptık. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşmak bizi çok mağdur etti. İstikbal’den beklentim, yatak ve komodinlerdeki köpük ve şişme sorunlarının ücretsiz olarak giderilmesi veya paramızın iade edilmesidir.

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.