to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Of İstikbal Şubesi, Yatak Çöktü
Merhaba.trabzon of İstikbal mağazasından yatak aldık. Yatak çok kullanılmamasına rağmen yatakta çökmeler oluştu. Çünkü yazlık ev birkaç ay kalınıyor. Şubeyle görüştüğümüzde on yıl garantisinin olduğunu değiştirileceğini söylediler. Merkezden aradılar ve 4 bine yatağın pedini değiştireceğini söylediler. Annem ve babam yaşlı belini ağrıtıyor bu durum. Yardımcı olmanızı istiyorum. Binlerce liralık yatak odası takımı ve yatak alındı mağazadan, kimse parayı kolay kazanmıyor. Madem on yıl garanti niçin değiştirilmiyor. Yatacağımızı sanıyorduk yatakta birkaç ay dahi kullanılamayacak mıydı? Sorunumuzun ücretsiz olarak garanti kapsamında çözülmesini rica ediyorum. İstikbal gibi bir firma için şaşırtıcı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler bekliyorum umarım sorun çözülür
Maalesef hala arayan sorunu çözmeye çalışan yok
Bugün istikbalden arandım ve yatağımızın garantisinin on yıl olmasına rağmen! Üstteki ped kısmın (ki bu ayrı bir parça değil yatağa dıkılı kısım) üst kısım on yıllık garantiye girmiyormuş. İstersek ücretli alıp yapacaklarmış. Siz siz olun istikbalden asla yatak almayın, sattığınız ürünün arkasında durun. Bu yatak yazlık bir evde senenin belirli ayları kullanıldı. Toplasan 3 yıl değil kullanılma süresi. Biz yatağı kullanıcamızı sanıyoduk? Bu amaçla aldık? Siz hangi amaçla satıyorsunuz?
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bilgi aktarımınızı begenmedım. Koca firma bir yatak için yok yayları garantide, ama üstteki pedi ki yatağa bağlı orası degıl.cok komik açıklamalar gerçekten
Ben dıyorumkı yatak kullanılmadı çöktü siz dıyosunuzki orası garantide değil. E yatamıyolar yatakta? Bu mu çözüm, gideyım o paraya yenı yatak alayım neden siz? O zaman on yoo garanti diye ürün satmayacaksınız
