Teslimat Hataları Ve Takip İhmali İstikbal'de Mağduriyet Yaratıyor

Mart ayında Handan Concept'ten yatak odası, yemek odası, salon takımı vb. Ürünleri almak üzere ziyarete gittim. Ürünleri satış elemanı ile görüştükten sonra sözleşmeyi imzalayarak ilk 4 ay hesaplarına atarak, kalan miktarı da 9 taksit olacak şekilde anlaştık. Fakat her şey ürünü satana kadarmış. Ürünleri satan kimseye her ay parayı düzenli bir şekilde atmama rağmen bana ne dönüş sağladı ne de kalan hesap ile ilgili bilgi verdi. Yanına gittim size parayı yolluyorum fakat bana kalan hesabım hakkında bilgi vermiyorsunuz dediğim halde bile aynı saygısızlığı yapmaya devam etti. Ürünlerimi düğünüm öncesinde eksiksiz bir şekilde göndereceğine söz veren arkadaş ürünlerin geldiği ilk teslimatta, yanlış ürünleri yolladı. Birkaç gün geçtikten sonra eksik olan ürünler geldi. Montaj yapılırken sağ olsun arkadaşlar makyaj aynasının rayını kırdılar. Gelen yemek masası kusurlu bir şekilde geldi. Nevresimler vardı onlar gelmedi. Makyaj aynasının puf'u vardı halen gelmedi. Bu gelmeyen ürünler için İstikbal şikayet hattını aradım. Çözüme ulaştırılacağı söylendi. Eksik ürünlerin tarafıma en geç 20 Ağustos tarihinde geleceği söylendi fakat ürünlerim 2 eylülde geldi. 2 Eylül'de gelen arkadaşlar masayı ve makyaj aynasının çekmecesini değiştirdiler. Ama bu işin takibini yapan arkadaş, aldığım 2 adet ortopedik yastık ve alezden haberi yokmuş gibi tekrar yolladı. Kendi eksik ürünlerimi yollamayıp tekrar aynı ürünü yollamak nasıl bir takipsizliktir. Gelen montaj ekibindeki arkadaşlara bu fazla ürünlerin benim olmadığını almasını gerektiğini ve kendi aldığım borneo takıma ait olmayan puf'u iade ettim. Hala puf'u bekliyorum, nevresim takımı 2 taneydi. Sadece 1 tane yollanmış ve o da yanlış. Ben İstikbal'in bu konuyu dikkatli bir şekilde incelemesini ve bu ticari ahlakın ne duruma geldiğini gözlemlemesini istiyorum. Kalkıp özür dileyip tekrar aynı şeylerin yapılması, mağduriyetlerin aynı şekilde devam etmesi bu özürün samimiyeti olmadığını gösterir.