İstikbal Yatakta Hayal Kırıklığı: Eğilim ve Batma Sorunları
1 buçuk yıl önce Ankara İstikbal den unstress tek kişilik yatak aldık fakat asla memnun değiliz. Yatak da uyuduğunuz zaman saçma bir eğimden dolayı yana kayıyorsunuz, yatağın ortasında uyumak mümkün değil. Sürekli batma problemi ve yamulma problemi yaşıyoruz. Yatak yamulmaya başladı 1 buçuk yılda. Garantisi devam ettiği için servise bildirdik fakat gelen servis personeli yatağı dik konuma getirip bir şey yok dedi. Uyurken dik mi konumlandırıyoruz acaba. Ürünü satarken çok iyi denilen yatak, İstikbal servisi tarafından gelen personel " ucuz, uygun, ekonomik yatak bu" size söylemediler mi diyerek geçiştirdi. Yani olacağı bu demeye getirdi sanırım.
Eminim 1 yıl içerisinde asla uyunamayacak hale gelecek, 1 yıl sonra servisi aradığımızda da garantisi yok bir şey yapamayız diyeceksiniz dediğim personel cevap bile veremiyor. Madem ucuz yollu kötü bir yatak bunu satarken neden söylemiyorsunuz. İyi diye satıp bizi mağdur ediyorsunuz. Zaten yatak bize teslim edildiğinde de ambalaj üzerinde aşırı bir pislik vardı. Depoda ne zamandan kaldığı belli olmayan bir yatağın teslim edildiğini düşünüyorum. Teslim edildikten sonra birkaç kez yatağınız geldi. Teslim edelim diye arandık fakat bize depoda kalan bir yatak çoktan teslim edilmişti. Asla memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Şu an tarafınıza ulaşım sağladım, servisin söylediğini bildirmek için aradık diyorsunuz. Zaten servisin ne söylediğini biliyoruz. Bu mu, bu kadar mı çözümünüz. Yatağı dik yapıp uzaktan bakılan haliyle verilen karar. Yatağın üzerinden kayıyorsunuz ortasında uyuyamıyoruz en büyük problemimiz, bunların kontrolü yapılmış mi? Asla kabul etmiyorum. Asla çözüm hizmeti adı altında göstermelik aramanızı kabul etmiyorum.
















