Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Talia Pişmanlığı!

ID:28618354

Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Talia Pişmanlığı!

Gülsen

İstikbal

29 Nisan 2024 17:03

4.942

İstikbal'den büyük güvenle satın aldığımız Talia marka koltuk takımı, maalesef 1 yıl dolmadan kumaşında deformasyonlar meydana geldi. Biz yalnızca iki kişiyiz ve yeni evliyiz, neredeyse hiç kullanmadık. Koltuklardan gelen gıcırtı sesleri var. Müşteri hizmetlerini arayıp servis talebinde bulundum ve servis geldi. Teknisyenler, kumaşın deforme olduğunu onayladı. Kumaşın deforme olmasının sebebi olarak örtü kullanmamamızı gösterdiler, bu durum karşısında ne yapacağımı bilemedim. İki yıl garanti verdikleri koltuklar, sanki yıllarca kullanılmış gibi ses çıkarıyor ve eskimiş durumda. Koltuğu temizlediğimiz ya da yıkattığımız bir durum da söz konusu değil. Koltuğu kullanmadan verdiğimiz paraya, daha doğrusu kullanamadan yıpranmasına üzülüyorum. Diğer koltuğun kumaşı parlak gri kadife ve sanki birini örtüyle korurken diğerini ihmal etmişiz gibi bir muamele gördük. Bu deneyimden çıkan sonuç, koltukları sadece görsel amaçlı almanın daha iyi olacağı yönünde. Ayrıca, iki yıl garanti vaadinin gerçekte bir anlamı olmadığını da tecrübe etmiş olduk.

İstikbal

29 Nisan 2024 17:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

03 Mayıs 2024 13:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Gülsen

03 Mayıs 2024 20:54

Yoo gerekli bilgi falan yapılmadı. Kullanıcı hatası diye söylenip kapattılar. Hayır keşke kullansak canimiz yanmayacak. Teknik servisten gelen abiler ortu kullanmayınız dedi kumaş yıpranıyor mus. Bunu da firmaya müşteri örtü kullanıyor kullanım hatası demişler. İlk okul çocuğu bile buna guler. Eskiden vitrinlerde ki fincanlar gibi koltuğa uzaktan bakacağız ellemek ya da oturmak yasak. Saka gibi ya koltuğu yıkatmadık koltuğu silmedik doğru düzgün oturmadık bile. Verilen cevabım ve markanın müşteri değeri bu. Her şey açık ve net bir şekilde. Bu kumaştan ve talia dan bir dolu şikayet var. Herkes yanlış kullanmış özel bir kullanım kılavuz u varda herkesten saklıyorlar bir kendileri biliyor herhalde

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buğlem sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takiminin 2 Ayda Deforme Olması Ve Kumaş Hatası

Buğlem

İstikbal

30 Temmuz 2024 16:44

2.117

İstikbal'den 2 ay önce Talia model koltuk takımı aldım. 2 ayda kumaşı boncuk boncuk oldu ve topaklandı. Servis çağırdım, kumaşın kendisinden dolayı dedi fakat bu kadar kısa sürede deforme olacak bir kumaş neden kullanılıyor? Biz bu ürünü alırken bize "bu ürünün kumaşının özelliği topaklanması" olduğ...

İstikbal Koltuk Takiminin 2 Ayda Deforme Olması Ve Kumaş Hatası

İstikbal Koltuklarda Bitmeyen Sorunlar

Tuğba

İstikbal

28 Kasım 2024 09:18

3.121

Aralık ayında almış olduğumuz maalesef Talia marka İstikbal iki adet üçlü koltuk kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra kumaşta tüylenme oldu. Servis geldi. Israrla bana sadece oturum yerlerinin değişeceğini, diğer kalan kısmın aynı şekilde kalacağını beyan etti. Ben de o şekilde kabul edemeyeceğimi, ...

1 Destek

İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zümrüt

İstikbal

28 Mart 2024 12:30

4.080

Aldığımız Talia marka koltuk takımı, oturup kalkınca oturduğunuz yerde iz kalıyor. Kumaşın gergin dikilmemesi nedeniyle oturulan yerde çöküntüler oluşuyor ve elle düzeltilmezse o şekilde kalıyor. Teslim edildiğinde durumu bildirdik, ürün fabrikaya geri gönderildi ve tadilat yapıldığı söylendi. Ancak...

İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İstikbale Yakışmadı Çok Kötü

Gizem

İstikbal

20 Eylül 2024 16:41

3.268

2022 Kasım ayında İstikbal'den Talia koltuk takımını çeyizim için aldık. Takım kurulduktan sonra 30.07.2023 tarihine kadar hiç kullanılmadı. Kullanmaya başladığımızdan itibaren gri koltuğun kumaşı sürekli olarak bolardı, diğer lacivert koltuk ise çökme yaptı. Ayrıca resimlerde görüldüğü üzere tekli ...

1 Destek

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Üretim Sorunları ve Garanti Desteği Şikayeti

Çağla

İstikbal

16 Temmuz 2025 02:04

3.684

Üründe potlaşma mevcut. İstikbal artık pişmanlık... Haziran 2022 tarihinde Talia koltuk takımı aldım, almaz olsaydım. Daha 3-4 aylıkken koltukta, doğru düzgün oturulmadan potlaşmalar meydana geldi. İdare edelim dedim fakat üründe üretimsel bir sorun var şimdide kumaşta tülermeler var müşteri hizmetl...