to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilya Mahkeme Kararını Uygulamıyor
Yaklaşık 1buçuk yıl önce İstikbal marka salon takımı aldım. Kullanmaya başladıktan hemen sonra mobilya boyalarında atmalar olmaya başladı sandalye ayağı kırıldı şok kısa süre içerisinde yepyeni mobilya sanki 10 yıldır kullanılıyormuş hale geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk yetkili kişi geldi inceledi ve yenisi ile değiştirilmesi kararını verdi. Karara rağmen hiçbir adım atılmıyor arıyoruz kayıt oluşturuldu deniyor ama ne arayan var ne soran hakkımızı vermekte direniyorlar resmen. Bir an önce sonuçlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Kimse beni aramdı sonuç paylaşan olmadı?
Ben aradım müşteri hizmetlerinizi temsilcinin konuşmaya mecali yok ilgilenmedi acilen işlemimi sonuçlandırın lütfen
Hediye gönderildi. Teşekkürler...
