to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Renk Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İstikbal koltuk takımı aldım. 1 ay oldu alalı. Kumaşta renk değişimi oldu. Bununla alakalı İstikbal ile görüştüm. Kullanıcı hatası ibaresi söylediler. Kıyafetten bulaştığı söylendi. 1 aylık koltuk takımı ki çok kullanılmıyor. İlgilenmiyorlar. Müşteri hizmetleri tamamen ilgilenmiyorlar. Zaten ürün satın alındı, ödemesi yapıldı. 2 aya yakın gelmesini bekledim. Sürekli ötelediler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat tamamen alakasız konuyu öğrenip telefonu kapattılar. Bu bir çözüm değil asla. Sonuç yok.
100 bin tl lik koltuk takımı nasıl oluyor da leke oluyor. Kıyafetlerden geçtiği söyleniyor lekenin çıplak mı oturacağız koltuga?! Marka isminin hakkını vermiyor. Çözüm sağlanmadığı durumda da bu şikayetimi sürekli devam ettireceğim.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İlgili taraf aradı. Kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Kıyafetlerden leke bulaştığı kullanıcı hatası olarak gördüklerini yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerindeki çalışanların üslubuda gereğinin çok üstünde. Ürün satısı yapılırken kumasın leke tutmayacağı 3 yıl garantili olduğu söylenmişti. Sadece amaç satışmış. Satış sonrası işlemlerde tek başınıza kalıyorsunuz.
