to read complaints and reviews, or file yours. 
Koltuklarımın parasını ödediğim ayaklarını 5 ay sonra gelip taktılar ve iki koltuk arasındaki pud kısmını kapatacağız deyip üstüne ölçüye uygun olmayan bir kırlent gönderdiler kendiniz puf yaptırın diyorlar ve kuması içi ücret talep ediyorlar şikayetçiyim satış temsilcisi ben sızı isteğinizi o şekilde algılayamadım deyip üstünü kapatmaya çalışıyor durumun aıde etmek istedik kabul etmediler hiçbir şekilde çözüm uretmıyolar koltuğum arası berbat bir şekilde bos kaldı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Şikayetimle ilgili tarafıma ulaşılmadı çağrı merkezinden ulaşılmış sorun çözülmüş gibi uygulama üzerinden cevap verilmiş asla sorunum çözülmedi 6 aydır koltuğum pufsuz.
02.01.2025 tarihinde 0006723577 sipariş numarasıyla İzmir Gaziemir şubesinden satın aldığımız William serisi koltuk takımımızda aşağıdaki sorunları yaşamaktayız: - William SYH köşe T. Uz 2B-Cross krem düz – 1 adet - William SYH köşe par düz-A – 1 adet - William SYH köşe T. İki 2B-Cross krem düz – 1...
Tesliminden sonra neredeyse bir haftası yeni dolmuş olan kanepemle ilgili yazıyorum. Kedi tırmalamasına dayanıklı diye sunulan kumaş ile sipariş verdim ve o şekilde üretildi. Bir hafta içinde kanepe neredeyse defolu bir görüntüye ulaştı. Pufun da kaplanacağı söylendi, ancak siparişten sonra kaplanam...
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal Demetevler şubesinden evimin tüm ürünlerini aldım. 2024 Ağustos ayında teslim edilmesi gereken ürünler gelirken tekli koltuğum yanlış gönderildi. O günden beri defalarca kez mağazaya gidip doğru renk ve modelde, beğenerek seçtiğim tekli koltuğun gönderilmesini istedim....
Yorumlar