İstikbal Bayisinden Teslim Edilmeyen Koltuk Parçaları Ve Sürekli Gecikme

15 Temmuz’da Sakarya Adapazarı Fazlıoğlu İstikbal bayisinden Truva model koltuk takımı satın aldım. Belgede tahmini teslimat tarihi olarak 26 Aralık yazmasına rağmen bu tarihte aradığımda, ürünün 2 Eylül’de teslim edileceği söylendi.

1 Eylül’de tarafıma telefonla ulaşılıp “yarın geleceğiz, odayı hazırlayın” denildi. Biz de buna güvenerek odayı tamamen boşalttık. Ertesi gün geldiklerinde ise adeta bizimle dalga geçer gibi sadece bir adet üçlü koltuk bırakıp diğer parçaların araca sığmadığını, akşam getireceklerini söylediler. Akşam boyunca beklememize rağmen kimse gelmedi, ürünlerin devamı teslim edilmedi.

3 Eylül’de bayiyi tekrar aradığımda, o gün içinde kesin olarak kalan parçaların teslim edileceği söylendi, fakat yine hiçbir teslimat yapılmadı. Arama kayıtlarımla da defalarca kez bayiyi aramamı ve verilen sözlerin tutulmadığını belgeleyebiliyorum. Şu anda evde ailecek dönüşümlü oturmak zorunda kalıyoruz, yaşam düzenimiz ciddi şekilde aksadı.

İstikbal’den ve ilgili bayiden talebim, ya koltuk takımının kalan tüm parçalarının derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi ya da getirilen tek koltuğun da geri alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.