to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıl önce Ankara Eryaman’daki İstikbal mağazasından aldığım rattan balkon takımında sorun yaşıyorum. Takımdaki dört koltuktan üçünde herhangi bir problem yok; ancak bir koltukta yaklaşık 3-4 yıl önce başlayan bozulma, kopma ve dökülme sorunu oluştu. Ürünün diğer parçalarında aynı sorun yaşanmamış olması, bu koltuğun üretim kaynaklı bir ayıbı olabileceğini düşündürüyor.
Şu ana kadar İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Herhangi bir müşteri veya fatura numaram bulunmuyor. Ürün garanti süresi dolmuş olabilir; ancak kullanım süresi ve diğer koltuklarda sorun olmaması nedeniyle, bozuk olan koltuğun tamir edilmesini veya misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Görselleri de ekleyeceğim.
Konuya duyarlılıkla yaklaşmanızı ve en kısa sürede çözüm sunmanızı rica ediyorum.
Merhaba, Konya Ereğli Aygın İstikbal Mobilyadan yaklaşık 10 yıl önce rattan balkon/bahçe mobilyası satın aldım. Evimde bulunan camekan kaplı kapalı balkonda kullandım. Soğuk, sıcak ve güneş ışığına maruz bırakmadım. Ben bu rattan takımı alırken ömürlük olduğu ve kopma, yayılma, bozulma olmayacağı ...
Mayıs ayında İstikbal Kartal e-5 mağazasından Plato s model koltuk takımı satın aldım ve 56.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün teslimatı Mayıs ortasında yapıldı. Teslimattan 1-2 gün sonra koltuk takımında yaylardan gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşanm...
Siirt İstikbal mağazasından aldığım Elizya koltuk takımında, teslimattan sonraki ilk 10 gün içinde 3 koltukta da çökme problemi yaşadım. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözümü için 3 kez m...
2017 yılında İstikbal Mobilyadan Rattan Balkon Takımı aldım. 5 yıl sonra yani 2022 yılında parçalanmaya başladı. Balkonda güneşlikler sayesinde güneş görmemelerine rağmen takım parçalanmaya başladı. Zamanında fiyatı çok yüksek diye almak istememiştim, bu kadar para verilmez diye hanımla tartışmıştım...
İstikbal Siteler Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce yataklı ve bazalı bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığım günden bu yana büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce, 3’lü koltuğu hafifçe çekip altını temizlemek istediğimde sol dış ayağı kırıldı. Kırılan parça plastik ve ol...
Yorumlar