Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Bahçe Mobilyası
Balkon Mobilyasında Kısa Sürede Deformasyon Ve Kırılma Sorunu

ID:33945764

Balkon Mobilyasında Kısa Sürede Deformasyon Ve Kırılma Sorunu

00:00

Alev

İstikbal

14 Ekim 2025 13:38

469

2016 yılında İstikbal Yön mağazasından Akua model balkon mobilyası aldık. Mobilyalarımız camlı balkonda duruyor ve kahverengi olan takımda hiçbir sorun yaşamamış olmamıza rağmen, diğer takımda hem masa hem de koltuklarda örgü kablolar kırılmaya ve dökülmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 6 aydır artarak devam ediyor.

Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Mobilyaların garanti kapsamında olmadığını biliyoruz, ancak ürünün bu şekilde kısa sürede deformasyona uğraması bizi mağdur etti. Mobilyaların tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyoruz.

Konuya çözüm bulunmasını rica ederiz.

balkon-mobilyasinda-kisa-surede-deformasyon-ve-kirilma-sorunu-1.jpg

İstikbal

14 Ekim 2025 14:05 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Aslı

İstikbal

20 Haziran 2025 13:59

1.058

İstikbal Akkuş Mağazası'nın internet sitesinden iki kişilik balkon koltuğu aldım. Teslimat sırasında ön ayaklarından birinin eğri ve kırılmaya yakın olduğunu fark ettim. Getiren kişiye durumu bildirdim, o da fotoğrafını çekti ve 'Bildiriyorum, sizin bir şey yapmanıza gerek yok.' dedi. Daha sonra kim...

Kusurlu Ürün ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

kusurlu-urun-ve-yetersiz-hizmet-deneyimi-2.jpg

1 Destek

Özhan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Green Koltuklarda Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Özhan

İstikbal

23 Ağustos 2025 11:35

1.495

Yaklaşık bir yıl önce Solhan Bingöl'deki İstikbal mağazasından Green üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra koltuklarda kumaşta solma, yırtılma, ip çıkması, çökme ve oturunca ses çıkarma gibi birçok sorun yaşamaya başladım. Bu sorunlar koltukların büyük bir kısmında sürekli...

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Kalite Sorunu

İlkay

İstikbal

21 Haziran 2024 22:44

1.692

Merhaba 9ay önce almış olduğum İstikbal marka mobilyalarımın bazı ürünleri deformeli bazı ürünler ise montajı yapılmazdan teslim edildi. Sürekli iletişim kurmaya çalıştığım mağaza telefonları açmıyor. İstikbal müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde çözüm üretemiyor. Komple evimin mobilyalarını aldığ...

1 Destek

Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Çözülmeyen Koltuk Arızası Mağduriyetimi Giderin

Gülseren

İstikbal

29 Ağustos 2025 13:24

3.953

17.06.2025 tarihinde Çanakkale İstikbal mağazasından Blanca model koltuk takımı satın aldım ve teslim aldım. Ürünü kuran arkadaşlar, koltuk takımının kumaşında deformasyon olduğunu ve civatasında sorun bulunduğunu tespit ettiler. Bu nedenle ürünü yatak olarak kullanamıyoruz. Durumu hemen mağazaya b...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya'da Bitmeyen Sorunlar

Özlem

İstikbal

14 Şubat 2025 09:03

2.837

Merhaba, İstikbal mobilya mağazasından 1 buçuk sene olmadı bir adet köşe takımı aldım. Aldığımdan beri sorunları bitmedi. Öncelikle getirip kurup gittiler. Gittikleri gibi ürünü kontrol ederken ürünün kumaşının yırtık olduğunu gördük. Gelip götürdüler, 1 aya yakın kumaş değişimi bekledik, daha sonra...