to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklık Şarj Sorunu Çözülmeden 17 Gün Bekletilmesi Ve Yanıltıcı Servis Raporu
13.01.2026 tarihinde İstech İletişim tarafından satılan qcy Melobuds Neo siyah kulaklığı satın aldım. Bir süre sonra sağ kulaklık şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 30 Eylül’de kargoya vererek servise gönderdim ve kargom 1 Ekim’de İstech İletişim’e ulaştı.
6 Ekim’de bilgi almak için yazdığımda henüz sistemlerine kayıt bile geçilmediğini öğrendim, mesajımdan sonra ancak kayıt açıldı. Sonrasında 2–3 günde bir WhatsApp üzerinden durumunu sorduğumda, sürekli sadece “ürününüz sırada” yanıtını aldım. Bugün, 17 Ekim 2026 tarihinde ürün bana geri teslim edildi.
Cihazı kontrol ettiğimde, sağ kulaklığın hâlâ şarj almadığını ve çalışmadığını gördüm. Servis formunda ise “herhangi bir soruna rastlanmadı, cihaz sorunsuz çalışmaktadır” şeklinde not düşülmüş. Yani kulaklıkta aynı sorun devam etmesine rağmen, 17 gün boyunca bekletildim ve hiçbir işlem yapılmadan ürün bana geri gönderildi.
Qcy Melobuds Neo kulaklığımın, sağ kulaklık sorunu açıkça ortadayken, yeniden incelenmesini ve mümkünse doğrudan ayıplı ürün kapsamında yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
13.01.2026’da qcy Melobuds Neo kulaklığımı satın aldım, sağ kulak şarj almıyor ve çalışmıyor. 30 Eylül’de servise gönderdim, 1 Ekim’de ulaştı. 6 Ekim’de sistemde kayıt yoktu, ardından WhatsApp’tan sadece ‘ürününüz sırada’ yanıtı aldım. 17 Ekim’de ürün geri geldi, ancak sorun devam ediyor ve servis raporunda ‘sorun yok’ deniyor. Bu durum beni mağdur ediyor ve yeniden incelenip ayıplı ürün kapsamında değişim talep ediyorum.
