to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden İstech İletişim firmasından Crossky Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Mavi renk olarak sipariş ettiğim ürün bana siyah olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak öncelikle satıcıya, "Elinizde mi kalmadı yoksa yanlış mı gönderildi? " diye sordum. Ancak bana sadece "Web sitemizden bizi arayın" şeklinde kısa ve ilgisiz bir yanıt verildi; kendileri bana ulaşmadı ve çözüm sunmadı.
Bu süreçte ürünün fiyatı da düştüğü için iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, "Hijyen koşulları gereği iade alamayız" denilerek reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Oysa ürünün yanlış gönderilmesi tamamen firmanın hatasıdır ve bu durumun sorumluluğu bana yüklenmemeliydi.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat satıcıdan bu şekilde yanıt geldiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sipariş numaram: 462 363 004 2, ürün İstanbul Kurtköy adresine teslim edildi ve tüm süreç yaklaşık bir hafta sürdü. Ürün garanti kapsamındadır ve toplamda 899,10 TL ödeme yaptım.
Yanlış gönderilen ürünün iade olarak kabul edilmesini veya sipariş ettiğim mavi renk kulaklığın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaptığınız çok saçma ve sorumsuzca Hepsiburada'nin kendi kulaklığını aldım sorun çıktı kulaklıkta onarıma yolladım kaç haftadır adam akıllı net cevap vermiyorsunuz. Garantisi olmasına rağmen kullanım hatası diyorsunuz sıfırla aynı kulaklığın değişimini istedim. Onaylamadınız tamirini istedim. Reddet...
Hepsiburada üzerinden Arf Bilişim ve Sanal Mağazacılık mağazasından 28 Nisan tarihinde (sipariş no: 4634601649) lightning kablolu bir kulaklık siparişi verdim. Özellikle kablolu kulaklık kullanmak istediğim için bu siparişi tercih ettim. Ancak gelen ürün, çalışabilmesi için hem kablosunun takılı olm...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım QCY T13 kulaklığını, Hepsiburada kanalıyla yetkili servis olan İstech firmasına gönderdim. Otururken kulaklıkla konuşurken ve müzik dinlerken herhangi bir problem yaşamıyorum; ses gayet net geliyor ve kesilme olmuyor. Ancak yürüyüş yaparken, cep telefonum cebimdey...
Hepsiburada ve qcy Yetkili Servisi "İstech İletişim" Tarafından Mağdur Edildim! Tüketici Haklarım İhlal Ediliyor! 5 ay önce Hepsiburada üzerinden qcy Melobuds HT05 modelinde bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 5 ay içinde arızalandı ve çeşitli sesler çıkarmaya ...
Hepsiburada'dan 1 Ocak 2024 de 700 TL'ye aldığım kulaklığın 2 ay içerisinde süngeri açıldı hemen garantiye yolladım. İstech firması kulaklığın süngerinin çıkmasının kullanıcı kaynaklı hata olduğunu söyleyip benden onarım için tam 400 TL Talep etti. Ürünün fiyatı şu an bile 650 TL... Sanki 5 liralık ...
Yorumlar