to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Bahane Edilerek Ücret İadem Yapılmadı
İstangülbutik web sitesinden havuç kesim keten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 212CS8577Q). Ürünü çarşamba günü teslim aldım, fakat dar geldiği için mağazayla iletişime geçtim. Üç iş günü içinde değişim yapılabileceği söylendi ve bana kargo kodu verildi. Ben de üçüncü iş günü olan pazartesi günü ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo görevlisi iade mi değişim mi olduğunu sordu, ben de o anda iade etmek istediğimi belirttim ve ürün mağazaya ulaştı.
Ürün salı günü teslim alınmasına rağmen cumartesi gününe kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Cumartesi günü ise iade sürem dolduğu gerekçesiyle ürünün tarafıma geri gönderildiği bildirildi. Yani iade süresinin dolmasını bekleyip sonrasında dönüş yaptılar ve iadeyi kabul etmediler. WhatsApp üzerinden de bilgi almak için yazdım ancak dönüş alamadım. Ayrıca ürünün iade ve değişim koşullarıyla ilgili yazılı bilgilendirme de elimde mevcut.
Tüm bu süreçte ürün bedelinin iadesi yapılmadı. Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca normalde iade 14 gün ve bugün bn urunu alalı 11 gün oldu yasal iade günü halen devam ediyor ama mağazanın sayfasında iade 7 gün yazıyor bn 3. İade gönderdim 4. Gün ellerine ulaştı bana 8. Gün iade doldu cevabi verildi.
