istanbulserviskayitmerkezi.com 18.650 TL’nin Eksiksiz İadesini Talep Ediyorum

Yeni taşındığım evdeki DemirDöküm marka kombimde arıza oluşması üzerine, garantisinin devam ettiğini bilmediğim için internetten DemirDöküm yetkili servisi olarak kendini tanıtan gıd Isıtma Soğutma ve Arıtma Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. 27.01.2026 tarihinde geldiler, 28.01.2026 tarihinde kombiye müdahale ettiler.

Gelen kişiler kombinin sol blogu ve plaka eşanjörünün kireçten arızalandığını, bu parçaların mutlaka değişmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra bu iki parçayı değiştirdiler ve benden kredi kartı ile 18.650 TL ödeme aldılar. İşlem sonrası elimde bu ödemeye dair belge bulunmaktadır.

Kombi kısa süre sonra tekrar arıza yapınca bu kez doğrudan DemirDöküm’ün gerçek yetkili servisine ulaştım. 23.02.2026 tarihinde gelen yetkili servis, değiştirilen sol blok ve plaka eşanjörü parçalarının orijinal olmadığını, bu müdahale nedeniyle kombinin garanti kapsamından çıktığını belirtti. Ayrıca bu parçaların gerçek DemirDöküm yetkili servisinde garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilebileceğini, bu hakkımdan da mahrum kaldığımı öğrendim. Yetkili servis genel merkeze de bu durumla ilgili bilgilendirme yaparak kayıt oluşturdu.

Kendilerini DemirDöküm’ün yetkili servisi gibi tanıtan bu firma tarafından yanıltıldığımı, orijinal olmayan parçalar takılarak hem garanti hakkımın iptal edilmesine hem de 18.650 TL zarara uğratıldığıma inanıyorum. Kiracı olmama rağmen bu masrafı cebimden ödemek zorunda bırakıldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Değiştirilen sol blok ve plaka eşanjörü parçalarının DemirDöküm’ün orijinal parçalarıyla gerçek yetkili servis tarafından tekrar değiştirilmesini ve bu firmaya ödediğim 18.650 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.