DemirDöküm Servisinde Fahiş Pompa Ücreti Ve İade Reddi

01.06.2025 günü kombim arızalandığı için internet üzerinden Sarıyer DemirDöküm Servisi adıyla randevu oluşturdum. Eve gelen ekip, yoğuşmasız DemirDöküm kombimin pompasının arızalı olduğunu söyleyerek 11.800 TL masraf çıkardı. Fiyatı çok yüksek bulmama rağmen kombim çalışmadığı için mecburen bu bedeli ödedim.

Ertesi gün fiyat araştırması yaptığımda aynı pompanın 3.000–4.000 TL bandında olduğunu öğrendim ve ciddi şekilde mağdur edildiğimi anladım. Bunun üzerine tekrar 0212 706 74 95 numaralı telefonu aradığımda ücret iadesi yapamayacaklarını söyleyip sorumluluktan kaçtılar. Evime gelen ve kendisini M**** G***** olarak tanıtan, 0537**23 60 70 numaralı telefonu kullanan şahıs da fazla aldıkları ücreti geri vermeyeceğini, makbuz ibraz edemeyeceğini, kimseden korkusu olmadığını belirterek telefonu yüzüme kapattı.

Şu an kombim çalışıyor ancak pompa bedeli üzerinden fahiş bir ücretlendirmeye maruz bırakıldığımı ve DemirDöküm’ün adı kullanılarak insanlardan haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini hem de DemirDöküm’ün adını kullanan bu servisin gerçek yetkili servis olup olmadığının araştırılarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca emniyete ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım.