Özel Servis | 444 57 34 Ne Kombim Geldi Ne De Bilgilendirme Yapıldı!

DemirDöküm kombim arızalandığı için internette “DemirDöküm yetkili servis” olarak gördüğüm City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi isimli firmayı DemirDöküm kombi servisi sanarak 18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime çağırdım. Gelen kişiler kombiyi alıp götürdü ve onarım için 22.650 TL ödemem gerektiğini söyleyerek beni EFT/havale ile ödeme yapmaya yönlendirdiler. Ödemeyi yaptım ve dekontum da elimde bulunuyor.

Kombideki sorunun elektrik arızasından kaynaklandığını, hazırlayacakları bir dokümanla bu bedeli geri alabileceğimi söyleyerek beni ikna ettiler. Ancak bu görüşmeden sonra ne kombi geri geldi ne de tarafıma herhangi bir belge veya bilgilendirme yapıldı. Telefonla da ulaşamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sonuç olarak hem kombimden oldum hem de 22.650 TL paramı kaybettim ve açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Paramın eksiksiz şekilde iadesini, kombimin durumunun net olarak açıklanmasını ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak savcılığa ve ilgili resmi mercilere bildirilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer tüketicilerin de aynı yöntemle mağdur olmaması için bu firma konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.