to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Festivali Bilet Sitesi Donuyor, Yükseltme Seçeneği Olmadan Çifte Fiyatla Alım
9 Ağustos tarihinde İstanbul Festivali resmi sitesi üzerinden 14–15 Ağustos tarihli Ateez – Monsta X – Kwon Eunbi – sunmi – İstanbul Festivali kpop konseri için bilet almaya çalışırken sitede ciddi takılmalar ve donmalar yaşadım. Sayfa sürekli takılı kaldı, işlemlerim ilerlemedi ve kısa süre sonra bilet tükendi uyarıları almaya başladım. Bu nedenle mecburen aynı etkinliğin biletini Bubilet üzerinden, daha pahalı olan 2. Dönem ve 3. Dönem biletlerden almak zorunda kaldım ve önceki dönemlere göre yaklaşık iki katı kadar bir fark ödemiş oldum.
Daha sonra İstanbul Festivali tarafında bilet yükseltme imkanı açıldığını gördüm ancak Bubilet tarafında böyle bir seçenek sunulmadığını fark ettim. Aynı etkinliğin biletini satmalarına rağmen yalnızca resmi sitede bilet yükseltme yapılabiliyor olması büyük bir haksızlık oluşturmaktadır. Ayrıca hem İstanbul Festivali hem de Bubilet’in destek hatlarına ulaşmaya çalıştığımda yalnızca otomatik cevaplar gönderildi, maillerime geri dönüş yapılmadı ve iki gündür hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Bubilet üzerinden aldığım biletlerimin üst döneme geçirilmesini veya Bubilet sitesine de İstanbul Festivali’ndekiyle aynı şekilde bilet yükseltme seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum. Ödediğim yüksek farka ve iletişim eksikliğine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir; bu konuda hızlı ve adil bir çözüm bekliyorum.
9 Ağustos'ta İstanbul Festivali resmi sitesinde bilet almaya çalışırken sayfa takıldı ve biletlerim tükenmiş gibi göründü. Bu yüzden aynı konseri Bubilet üzerinden iki kat fiyatla aldım. Resmi sitede bilet yükseltme seçeneği bulunurken Bubilet'te yok ve iki şirketin destek hatları otomatik yanıt verip geri dönüş yapmadı. Bu durumdan dolayı biletlerimin üst döneme geçirilmesini ve Bubilet'te aynı yükseltme seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum.
