to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Vergi Dairesi Hisar Pasaport Harcı İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hisar Vergi Dairesi Müdürlüğü’ne dijital vergi dairesi üzerinden, fazla ödenen pasaport harcının iadesi için 17.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum 5929558 evrak numarasıyla sisteme kaydedildi ve ekranda “işlem sonlandı” olarak görünmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın 2.359,40 TL tutarındaki iade tarafıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte herhangi bir yazılı bilgilendirme almadım. Telefonla vergi dairesini aradığımda ise telefonlar açılmadığı için sürecin hangi aşamada olduğunu, ödemenin bankaya gönderilip gönderilmediğini ya da herhangi bir eksik belge olup olmadığını öğrenemedim.
Kamu kurumlarında işlemlerin makul bir süre içinde sonuçlanmasını ve vatandaşın süreçle ilgili açık şekilde bilgilendirilmesini beklerken, bu kadar uzun süredir sonuç alamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Fazla ödediğim pasaport harcı iadesinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve başvurumun şu anda hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
