Havalimanı Vergi Harcı Fazla Çekim İadesi Talebi Ve Personel Üslup Şikayeti

20.01.2026 tarihinde havaalanında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaparken, toplam 6 kişi için 6.000 TL ödeme yaptım ve bu işlem sırasında kredi/banka kartımdan 1.000 TL fazla çekim yapıldı. Havaalanındaki görevli, fazla çekilen tutarın daha sonra geri alınabileceğini söyleyerek beni yönlendirdi.

Bu doğrultuda e-Devlet üzerinden Dijital Vergi Dairesi’ne her kişi için ayrı ayrı olacak şekilde dilekçeler gönderdim. Yaklaşık 4 aydır farklı zamanlarda vergi dairesini telefonla arayarak sürecin akıbetini sormama rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım, fazla alınan tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Telefonla görüştüğüm görevli bayan, “Beni fazla meşgul etmeyin, çok mükellef var” şeklinde kaba ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla konuşarak konuyu geçiştirmeye çalıştı ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı. Hem fazla tahsilatla ilgili açıklama yapılmaması hem de vatandaşla bu şekilde azarlayıcı bir şekilde konuşulması beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti.

Fazla tahsil edilen 1.000 TL’nin tarafıma iadesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve özellikle telefonda görüştüğüm personelin üslubu ve davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.