Harç Ödemesi Sistemde Görünmüyor Ve Kayıt Yenileme Sorunu

İstanbul Üniversitesi AUZEF’e ait dönemlik harç ödememi 1 Mart tarihinde online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. İşlem sırasında kartımdan tutar çekildi ve elimde dekontum bulunuyor olmasına rağmen, sistemde ödeme yapılmamış gibi “ödenmedi” olarak görünmeye devam ediyor.

Bugün kayıt yenilemenin son günü olmasına rağmen bu sorun devam ediyor ve hafta sonu olduğu için hiçbir birime ulaşamıyor, telefon ya da diğer kanallardan destek alamıyorum. Ödemeyi zamanında yapmış olmama rağmen, sistem hatası nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.

Harç ödememin dekonttaki bilgiler esas alınarak bir an önce sisteme işlenmesini, bu hatanın düzeltilmesini ve bu durum nedeniyle şu anki veya gelecek dönemlerde kayıt, ders, sınav vb. konularda herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.