to read complaints and reviews, or file yours.AUZEF Sistemindeki Ödeme Hatası Kayıt Yenilemeyi Engelliyor
İstanbul AUZEF Sosyal Hizmetler (ön lisans) programında kayıt yenileme işlemi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemsel bir sorun nedeniyle harç ödeme ve kayıt yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Ödeme ekranına yönlendirildiğimde işlemi yapmama rağmen bankadan para çıkışı olmuyor ve AUZEF sisteminde de harç ödemesi gerçekleşmemiş olarak görünmeye devam ediyor.
Bugün, yani 1 Mart 2026, kayıt yenileme için son gün olmasına rağmen bu hata yüzünden kaydımı yenileyemedim. Bu süreçte üniversitenin ilgili birimlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Kayıt yenileme işlemini zamanında yapmak için gerekli tüm adımları uygulamama rağmen sistem çalışmadığı için işlemi tamamlayamıyorsam, bu durumun benim dışımda ve tamamen AUZEF’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kaydımın bu durum dikkate alınarak yenilenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumluluğun kabul edilmesini talep ediyorum.
Sayın İstanbul Üniversitesi AUZEF Sosyal Hizmetler, kayıt yenileme sürecimde yaşadığım sistem hatası ve ödeme sorunu nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun çözüldüğünü ve ödeme işleminin gerçekleştiğini görmekten memnuniyet duyuyorum. Teşekkür ederim.
