Harç Ödemesine Rağmen Ders Kaydım Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

İstanbul Üniversitesi AUZEF Yönetim Bilişim Sistemleri öğrencisiyim. 20.09.2025 tarihinde saat 13:38’de 4.100 TL tutarında harç ödememi TEB kartımla sanal pos üzerinden, referans numarası 5263*****720 ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen kayıt statüm hâlâ “kayıt yenilemedi” olarak görünüyor. AUZEF’in gönderdiği rehberde, harç ödemesini yaptıktan sonra aynı gün içinde ders kaydımın fakülte tarafından yapılacağı belirtilmişti. Bugün ise kayıt yenilemenin son günü ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte AUZEF çözüm merkezine kayıt açtım fakat henüz bir geri dönüş almadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Zamanında ve eksiksiz şekilde ödeme yaptığım halde, sistemsel veya başka bir nedenle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ders kaydımın acilen yapılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma resmi bir teyit verilmesini talep ediyorum. Kendi kontrolüm dışında gelişen bu gecikme nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamak istemiyorum.