Kredi Kartı Çekildi, Ancak AUZEF Harç Sistemde Güncellenmedi

İstanbul Üniversitesi AUZEF Çocuk Gelişimi programı öğrencisiyim. Son ödeme günü olan bugün, harç ödememi üniversitenin online ödeme ekranı üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme ekranında “ödeme başarılı” ibaresi çıktı ve ben de bu ekranın görüntüsünü aldım, ancak bir dekont veya işlem numarasına ulaşamadan sayfa değişti.

Kredi kartı ekstremde tutarın çekildiği açıkça görünmesine rağmen AUZEF sisteminde harcım hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor. Hafta sonu olduğu için çağrı merkezine ulaşamıyor, bu nedenle de ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.

Öğrenci numaram A442403783’tür. Harç ödememin sistem üzerinde acilen kontrol edilmesini, ödemenin ilgili döneme işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.