Kredi Kartı İle Ödenen Harç Sistemde Borçlu Olarak Görünüyor

İstanbul Üniversitesi AUZEF Uluslararası İlişkiler ve Siyaset bölümü öğrencisiyim. Bugün harç ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim, ödeme alındı ve kart ekstreme de yansıdı ancak AUZEF sisteminde hâlâ borçlu görünüyorum.

Öğrenci numaram A462204277’dir. Ödemeyi bir saat içinde yaptım, üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme olmadı. Bu nedenle derslerim ekranda görünmüyor, kayıt/işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bugün ödemenin son günü olduğu için, sistemde “ödenmemiş” gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktan ciddi şekilde endişe duyuyorum. Çağrı merkezine ulaşamıyor, talep de oluşturamıyorum.

Ödememin sistemde bir an önce işlenmesini, borç görünümünün kaldırılmasını ve derslerimin eksiksiz şekilde tanımlanarak mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.