Kayıt Dondurma Onayı Görünmesine Rağmen İşlem Gerçekleşmedi

İstanbul Üniversitesi AUZEF Sosyal Hizmetler ön lisans programında 2025 Eylül döneminde kayıt dondurma işlemi yaptım. Sisteme girip dönem başında kayıt dondurma dilekçemi gönderdim, ilk başta “kayıt dondurma tarihleri dışında” denilerek işlem yapılmadı. Daha sonra kayıt dondurma tarihleri içinde tekrar dilekçe gönderdim ve bu kez sistemde kayıt dondurma talebimin “onaylandı” olarak göründüğünü fark ettim.

Kayıt dondurma dilekçem sistemde onaylanmış olmasına rağmen tarafıma SMS ile kayıt yenileme mesajları gönderilmeye devam edildi. Ben de talebim onaylandığı için bu mesajların otomatik olduğunu, kaydımın dondurulduğunu varsaydım. Ardından çözüm merkezine yazdığımda ise bana azami süreyi doldurduğum için kayıt dondurma işleminin aslında gerçekleşmediği söylendi.

Bir tarafta sistemde “onaylandı” ibaresi yer alırken diğer tarafta “işleminiz gerçekleşmedi” denilmesi hem çelişkili hem de öğrenciyi mağdur eden bir durum. Kendi hatam olmayan, sistem ve bilgilendirme kaynaklı bu karışıklık nedeniyle şimdi dönem borcu çıkartılmasından ve kaydımın bu şekilde sürdürülmek istenmesinden son derece rahatsızım. Bu süreçte açıkçası artık AUZEF’te okumak istemediğim noktaya geldim.

Kayıt dondurma talebimin sistemde göründüğü şekilde geçerli sayılmasını, bu nedenle ortaya çıkan mağduriyetimin giderilmesini ve kaydımın, bu hatalı süreçten kaynaklanan herhangi bir borç veya ek yükümlülük olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.