Sistemde Öğrenci Ayrıldı İbaresi Kayıt Yenileme SMS’iyle Çelişiyor

2018 yılında İstanbul Üniversitesi AUZEF Çocuk Gelişimi bölümüne kayıt oldum, 2020 yılında kendi isteğimle kaydımı sildirdim. Daha sonra çıkan aftan yararlanarak yeniden kayıt yaptırdım ve şu an 4. Sınıf öğrencisiyim. Geçen dönem dersim olmadığı için harç ödemedim, bu dönem kayıt yenilemek için sisteme girdiğimde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde “öğrenci ayrıldı” ibaresiyle karşılaştım.

Buna rağmen bugün tarafıma üniversiteden kayıt yenileme ile ilgili SMS gönderildi. Sistem beni “öğrenci ayrıldı” olarak gösterirken kayıt yenileme SMS’i gelmesi büyük bir çelişki oluşturuyor ve bu durumun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Sistemde sadece daha önce aldığım dersler ve dijital kimliğim görünüyor, aktif öğrenci işlemleri yapamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda kaydımla ilgili bir şey göremediklerini, bu nedenle yardımcı olamadıklarını belirttiler. Çözüm merkezine yazmak istediğimde ise sistem hata veriyor ve başvuru yapamıyorum. Hem sistemsel hem de bilgilendirme anlamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kaydımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini, “öğrenci ayrıldı” ibaresinin neden göründüğüne dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.