AUZEF Yatay Geçiş Başvurusunda Eğitim Bilgisi Bulunamadı Hatası

İstanbul Üniversitesi AUZEF Web Tasarımı bölümü öğrencisiyim. Yaklaşık 2 yıldır her dönem düzenli olarak harç parasını ödüyorum ve 1 yıldır da aynı üniversitenin AUZEF İş Sağlığı ve Güvenliği bölümüne yatay geçiş başvurusu yapabilmek için bekliyorum. 20–27 Temmuz tarihleri arasında açıklanan yatay geçiş başvuru tarihlerinde sisteme girip başvuru yapmak istediğimde, “Eğitim Bilgilerimi Yöksis’ten Getir” butonuna bastığım anda ekranda sürekli “Eğitim bilgisi bulunamadı” hatasını alıyorum ve sistem başvuruya izin vermiyor.

Bu hata nedeniyle 20 Temmuz sabahından itibaren defalarca denememe rağmen başvurumu tamamlayamadım. Yaşadığım sorunu iletmek için AUZEF ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat karşıma hiçbir yetkili çıkmadı. Sistem üzerinden 5 kez talep oluşturdum, her seferinde saatlerce bekletildim ve dalga geçer gibi “Eğitim bilgileriniz günceldir” şeklinde aynı, sorunu çözmeyen cevap gönderildi. Dün oluşturduğum talebe ise hiç dönüş yapılmadı. Talep formlarında özellikle telefon numaramı bırakmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, muhatap bulamadım.

Ben Ekrem İ*** olarak bu okula 2 yıldır harç parası ödüyorum, ancak buna rağmen bu kadar basit bir sistem hatası için bile destek alamamak, başvuru süresinin bu şekilde heba olması ve taleplerime standart cevaplarla geçiştirilmem beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizliğe sürükledi. Hakkımın, zamanımın ve paramın karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu süreçten dolayı İstanbul Üniversitesi AUZEF’ten şikayetçiyim.

Yatay geçiş başvuru sürem dolmadan, “Eğitim bilgisi bulunamadı” hatasının acilen giderilmesini, başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için sistemimin düzeltilmesini veya gerekirse başvuru süresinin bu mağduriyet dikkate alınarak uzatılmasını talep ediyorum. Ayrıca oluşturduğum taleplerle ilgili olarak tarafıma telefon ya da e‑posta yoluyla net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Buradan AUZEF’e geçmeyi düşünen öğrencilere de seslenmek istiyorum; yaşadığım bu süreçte karşımda muhatap bulamadığımı, taleplerime çözüm odaklı bir yanıt alamadığımı özellikle belirtmek isterim.